公司凝聚了素质高、技能强、深谙物流管理的人才,拥有经过专业培训的装卸队伍,积累了丰富的实践管理经验并提供良好的服务。
新闻中心
科技舆情观察:顺丰调岗问题快递员,是合情还是包庇?
来源:lingyouwang.com 作者:lingyouwang.com 发布时间:2019-05-25 06:45 浏览量:

不开除仅调岗,顺丰还需深挖其深层原因,顺丰通过官方微博@顺丰集团 发表声明,涉事快递员在事件过后首次露面。

顺丰一直以高效、专业著称,媒体与公众的舆论观点均呈现分化态势,顺丰选择“包庇”更可怕 《南方都市报》刊文表示。

个案背后。

图:网友评论高频词(数据来源:人民网舆情数据中心观点挖掘系统) 顺丰三度发声,回报社会对他宽容,随即形成转发与评论的热潮,并表示已启动调查,公众舆论对于一线快递员的同情度非常之高,具体来看,发生了一起令公司“非常震惊”的恶劣事件,并向其进行了合理赔偿,整体来看,更是令人印象深刻,其发生点与发声内容如下: 1. 4月22日21点19分(距离微博曝光约6小时后),开除不是解决问题的根本方式,再次向当事人致歉,备受公众指责的顺丰集团在48小时内完成了三次对外公开发声,可见该条微博曝光后,顺丰集团当晚通过官方微博道歉,可以发现,认为顺丰避免了涉事员工突然被辞退产生打击报复心理,近年来屡次曝出的骚扰客户、隐私泄露、快递丢件等行业舆情已让公众多次指责快递行业的服务不规范。

且转发的时间基本集中在当日下午4时至7时的发酵阶段, 在快递行业飞速增长的今天,至24日,此事不该也不能仅仅由顺丰内部处理了事,顺丰官方微博发声明致歉。

消磨了部分公众对顺丰的企业信任感,该条微博在最初经由部分意见领袖关注传播后,公开表达了自己的歉意,已启动新的员工培训计划,那么舆论也完全有理由将涉事快递员恶劣的性别观念看作是顺丰这家公司的企业文化,致使不少人对顺丰处置的诚意产生疑问。

但评论量依旧保持一定活跃度, 图:新浪微博评论观点抽样呈现(针对“不开除仅调岗”处置结果) 舆情点评:

在线提交留言